Sekretarki, operatorzy urządzeń biurowych i pokrewni to pracownicy biurowi, którzy wykonują szeroki zakres obowiązków administracyjnych. Sekretarka może odpowiadać na telefony, wykonywać drobne prace biurowe i pomagać w organizacji spotkań lub innych ważnych wydarzeń. Operatorzy urządzeń biurowych mogą zajmować się instalacjami i konserwacją systemów informatycznych oraz sprzętu drukującego. Praca ta wymaga dużej dokładności i umiejętności obsługi różnorodnych urządzeń. Pracownicy muszą też być zorientowani na jakość usług i skuteczną obsługę klienta.