Specjaliści do spraw technologii informacyjno-komunikacyjnych są odpowiedzialni za wdrażanie i utrzymanie systemów informatycznych, które umożliwiają pracownikom i klientom firm bardziej efektywne wykorzystanie technologii. Specjaliści często współpracują z innymi działami, takimi jak sprzedaż, marketingu i HR, aby zapewnić im najlepsze narzędzia do pracy. Mogą również tworzyć oprogramowanie lub aplikacje, które zwiększają produktywność i ułatwiają obsługę klienta.
Specjaliści do spraw technologii informacyjno-komunikacyjnych musi mieć wiedzę na temat systemu operacyjnego, sieci komputerowych i systemu bezpieczeństwa. Powinien być również świadomy nowych trendów technologicznych oraz potrafić rozpoznawać problemy i tworzyć rozwiązanie. Musi mieć umiejętności interpersonalne, aby skutecznie przekazywać swoje pomysły innym działom firmy.